Instruções para exclusão de dados
Esta página explica como pedir a exclusão dos dados tratados pela plataforma Flow no Zap, inclusive os obtidos pela conexão com a Meta (WhatsApp Business Platform).
Empresas clientes
- Entre no painel em app.flownozap.com.br e abra Configurações → Conexão com o WhatsApp.
- Remova a conexão para apagar os tokens de acesso da Meta guardados pela plataforma.
- Para excluir também contatos, conversas e histórico de campanhas, escreva para contato@flownozap.com.br a partir do e-mail do administrador da conta.
Pessoas que receberam mensagens
- Responda PARAR na conversa do WhatsApp para não receber mais mensagens.
- Para excluir os seus dados, escreva para contato@flownozap.com.br informando o número de telefone.
Prazo
Confirmamos o recebimento do pedido e concluímos a exclusão em até 30 dias, salvo dados que a lei obrigue a guardar.